Dilihat 1

Training Banking Excellence Framework

DESKRIPSI Training Banking Excellence Framework

Industri perbankan saat ini menghadapi berbagai tantangan yang semakin kompleks, mulai dari percepatan transformasi digital, perubahan perilaku nasabah, peningkatan ekspektasi terhadap kualitas layanan, hingga tuntutan kepatuhan terhadap regulasi yang terus berkembang. Dalam kondisi tersebut, perbankan dituntut untuk tidak hanya menjaga kinerja keuangan yang sehat, tetapi juga membangun keunggulan operasional, tata kelola yang kuat, inovasi berkelanjutan, serta budaya kerja yang berorientasi pada pelayanan dan penciptaan nilai bagi seluruh pemangku kepentingan. Oleh karena itu, diperlukan suatu kerangka kerja yang komprehensif untuk memastikan seluruh fungsi organisasi bergerak secara selaras dalam mencapai standar keunggulan yang berkelanjutan. Melalui program pelatihan Banking Excellence Framework yang diselenggarakan oleh PT Cakra Biwa Consultant, peserta akan memperoleh pemahaman mengenai prinsip, strategi, dan praktik terbaik dalam membangun organisasi perbankan yang unggul. Pelatihan ini dirancang untuk membantu para profesional perbankan dalam mengidentifikasi area peningkatan kinerja, memperkuat efektivitas proses bisnis, meningkatkan kualitas layanan, serta mengembangkan strategi yang adaptif terhadap perubahan lingkungan bisnis sehingga mampu menciptakan daya saing yang berkelanjutan.

TUJUAN Training Banking Excellence Framework

Memahami konsep dan komponen utama Banking Excellence Framework dalam industri perbankan modern.
Mengidentifikasi faktor-faktor yang memengaruhi keunggulan organisasi dan kinerja bank secara berkelanjutan.
Mengembangkan strategi peningkatan kualitas layanan dan pengalaman nasabah yang berorientasi pada nilai tambah.
Menerapkan prinsip tata kelola, manajemen risiko, dan kepatuhan sebagai fondasi keunggulan organisasi.
Menyusun rencana aksi untuk meningkatkan efektivitas operasional dan daya saing institusi perbankan.

MATERI Training Banking Excellence Framework

Banking Excellence: Concepts and Strategic Importance
- Tren dan tantangan industri perbankan
- Definisi dan prinsip Banking Excellence
- Karakteristik bank berkinerja unggul
- Hubungan antara strategi, proses, dan hasil bisnis
Leadership and Organizational Excellence
- Peran kepemimpinan dalam mendorong keunggulan organisasi
- Building high-performance culture
- Strategic alignment dan cascading objectives
- Change leadership dalam transformasi perbankan
Customer-Centric Banking Excellence
- Memahami kebutuhan dan ekspektasi nasabah
- Customer experience management
- Service quality improvement framework
- Pengukuran kepuasan dan loyalitas nasabah
Operational Excellence in Banking
- Optimalisasi proses bisnis perbankan
- Lean thinking dan continuous improvement
- Efisiensi operasional dan produktivitas
- Pengelolaan kualitas layanan secara berkelanjutan
Governance, Risk and Compliance Excellence
- Integrasi GRC dalam Banking Excellence Framework
- Penguatan tata kelola dan pengendalian internal
- Risk-based decision making
- Kepatuhan dan manajemen risiko yang efektif
Digital and Innovation Excellence
- Digital transformation dalam industri perbankan
- Pemanfaatan data untuk pengambilan keputusan
- Innovation management framework
- Membangun budaya inovasi di lingkungan perbankan
Performance Measurement and Continuous Improvement
- Key Performance Indicators (KPI) untuk perbankan
- Balanced Scorecard dan performance management
- Monitoring dan evaluasi kinerja
- Continuous improvement roadmap
Action Plan Development
- Identifikasi area peningkatan organisasi
- Penyusunan Banking Excellence Roadmap
- Penyelarasan strategi dan implementasi

✅ Siap bersaing, Siap naik level, Bersama PT CAKRA BIWA Consultant melalui Training Banking Excellence Framework!

💬 [Cek Jadwal Program] 🔗 [Daftar Sekarang] 💬 [Konsultasi Gratis]

Jadwal Pelatihan Banking Excellence Framework

Tanggal	Tempat	Kota
29 - 30 Juni 2026	-	Bandung
21 - 22 Juli 2026	-	Yogyakarta
18 - 19 Agustus 2026	-	Yogyakarta
15 - 16 September 2026	-	Yogyakarta
13 - 14 Oktober 2026	-	Yogyakarta
17 - 18 November 2026	-	Yogyakarta
15 - 16 Desember 2026	-	Yogyakarta