Building a High-Performance Culture in The Banking Industry

Apa itu High-Performance Culture? High-performance culture merupakan budaya kerja yang mendorong produktivitas, integritas, kolaborasi, inovasi, accountability, dan pencapaian target bisnis secara berkelanjutan. Dalam industri perbankan, budaya ini menjadi semakin penting seiring perubahan teknologi, tuntutan nasabah, persaingan industri, serta dinamika regulasi yang menuntut organisasi untuk semakin adaptif dan berorientasi pada hasil.

Bank tidak cukup hanya memiliki SDM yang kompeten, tetapi juga membutuhkan budaya kerja yang mampu mengarahkan setiap individu dan tim untuk bekerja secara efektif, bertanggung jawab, kolaboratif, dan konsisten dalam mencapai tujuan organisasi.

PT Cakra Biwa Consultant menghadirkan program Building a High-Performance Culture in the Banking Industry untuk membantu organisasi perbankan membangun budaya kerja yang selaras dengan strategi bisnis dan kebutuhan transformasi organisasi. Pelatihan ini membahas performance mindset, accountability, leadership, employee engagement, collaboration, continuous improvement, hingga strategi membangun budaya kinerja tinggi yang konsisten di seluruh lini organisasi.

TUJUAN

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:

1. Memahami konsep dan karakteristik high-performance culture dalam industri perbankan.
2. Mengidentifikasi faktor yang memengaruhi budaya dan kinerja organisasi.
3. Membangun performance mindset pada individu dan tim.
4. Meningkatkan accountability dan ownership terhadap pencapaian target.
5. Menyelaraskan budaya kerja dengan strategi dan nilai-nilai organisasi bank.
6. Meningkatkan employee engagement dan produktivitas karyawan.
7. Mengembangkan kepemimpinan yang mampu mendorong budaya berkinerja tinggi.
8. Membangun kolaborasi lintas fungsi yang efektif.
9. Mendorong continuous improvement dan innovation mindset.
10. Menyusun strategi implementasi high-performance culture yang berkelanjutan.

MATERI

1. High-Performance Culture in Banking

• Konsep high-performance culture
• Karakteristik organisasi berkinerja tinggi
• Hubungan culture dengan business performance
• Tantangan budaya kerja di industri perbankan

2. Banking Culture & Strategic Alignment

• Organizational values dan corporate culture
• Alignment antara culture dan business strategy
• Translasi nilai organisasi ke perilaku kerja
• Building strategic culture

3. Performance Mindset for Banking Professionals

• Growth mindset dan performance mindset
• Result-oriented behavior
• Proactive dan adaptive mindset
• Developing ownership mentality

4. Accountability & Ownership Culture

• Konsep accountability
• Ownership terhadap target dan pekerjaan
• Responsibility vs. accountability
• Building a culture of commitment

5. Performance Management Excellence

• Performance management framework
• Alignment KPI dengan strategic objectives
• Performance measurement
• Continuous performance review
• Feedback dan performance conversation

6. Leadership for High-Performance Culture

• Peran leader sebagai culture builder
• Leadership behavior yang mendorong performance
• Empowerment dan delegation
• Leading by example
• Managing performance issues

7. Employee Engagement & Performance

• Faktor pembentuk employee engagement
• Engagement dan produktivitas
• Recognition dan appreciation
• Membangun employee commitment
• Strategi meningkatkan engagement

8. Collaboration & Cross-Functional Performance

• Membangun collaborative culture
• Cross-functional teamwork
• Breaking organizational silos
• Communication dan coordination
• Membangun trust dalam tim

9. Continuous Improvement & Innovation Culture

• Continuous improvement mindset
• Problem-solving culture
• Innovation dalam layanan dan proses perbankan
• Learning from failure
• Building a learning organization

10. Customer-Centric Performance Culture

• Customer-centric mindset
• Hubungan employee experience dengan customer experience
• Service ownership
• Performance berbasis customer value

11. Managing Culture Change in Banking

• Identifikasi cultural barriers
• Change readiness
• Mengelola resistance to change
• Culture transformation strategy
• Sustaining behavioral change

12. High-Performance Culture Roadmap

• Culture assessment
• Identifikasi performance culture gap
• Penentuan culture priorities
• Penyusunan high-performance culture initiatives
• Monitoring dan evaluasi keberhasilan budaya kinerja tinggi

FAQ

Apa itu High-Performance Culture? High-performance culture adalah budaya organisasi yang mendorong individu dan tim untuk bekerja secara efektif, bertanggung jawab, kolaboratif, dan berorientasi pada pencapaian hasil.

Siapa yang dapat mengikuti pelatihan ini? Pelatihan ini relevan bagi praktisi Human Capital, leader, manager, supervisor, dan profesional perbankan yang terlibat dalam pengelolaan kinerja dan budaya organisasi.

Apa saja aspek yang dibahas dalam pelatihan? Materi mencakup performance mindset, accountability, performance management, leadership, employee engagement, collaboration, continuous improvement, customer-centric culture, dan culture change.

Jadwal Pelatihan Building a High-Performance Culture in The Banking Industry

Tanggal	Tempat	Kota
14 - 15 September 2026	-	Malang
10 - 11 November 2026	-	Yogyakarta
19 - 20 Januari 2027	-	Yogyakarta