Training Conflict Management & Negotiation Skills

DESKRIPSI Training Conflict Management & Negotiation Skills

Dalam lingkungan kerja yang dinamis dan penuh tekanan, perbedaan pendapat, kepentingan, maupun gaya komunikasi seringkali memicu terjadinya konflik. Apabila tidak dikelola dengan baik, konflik dapat menurunkan produktivitas, merusak hubungan kerja, serta menghambat pencapaian tujuan organisasi. Sebaliknya, konflik yang dikelola secara profesional dapat menjadi peluang untuk memperkuat kolaborasi dan menghasilkan solusi yang lebih inovatif. Sebagai lembaga pengembangan kompetensi profesional, PT Cakra Biwa Consultant siap menyelenggarakan pelatihan Conflict Management & Negotiation Skills yang dirancang untuk membekali peserta dengan keterampilan mengelola konflik secara konstruktif serta melakukan negosiasi secara efektif, strategis, dan berorientasi pada solusi win-win.

TUJUAN Training Conflict Management & Negotiation Skills

Setelah mengikuti pelatihan di cakra biwa consultant ini, peserta diharapkan mampu:

1. Memahami sumber dan jenis konflik di lingkungan kerja.
2. Mengidentifikasi gaya penanganan konflik yang tepat sesuai situasi.
3. Mengelola emosi dan komunikasi dalam situasi konflik.
4. Menerapkan teknik negosiasi yang efektif dan profesional.
5. Mencapai kesepakatan yang saling menguntungkan (win-win solution).
6. Membangun hubungan kerja yang harmonis dan produktif.

MATERI Training Conflict Management & Negotiation Skills

1. Understanding Workplace Conflict
   • Definisi dan penyebab konflik
   • Jenis-jenis konflik (interpersonal, tim, organisasi)
   • Dampak positif dan negatif konflik
2. Conflict Management Styles
   • Lima gaya manajemen konflik (competing, collaborating, compromising, avoiding, accommodating)
   • Analisa gaya pribadi dalam menghadapi konflik
   • Strategi memilih pendekatan yang tepat
3. Emotional Intelligence in Conflict
   • Pengelolaan emosi diri
   • Empati dan active listening
   • Komunikasi asertif dalam situasi sulit
4. Fundamentals of Negotiation
   • Prinsip dasar negosiasi
   • Persiapan dan perencanaan negosiasi
   • Menentukan BATNA (Best Alternative to a Negotiated Agreement)
5. Negotiation Techniques & Strategies
   • Teknik win-win negotiation
   • Taktik menghadapi negosiator sulit
   • Mengelola deadlock dan tekanan dalam negosiasi
6. Practical Simulation & Role Play
   • Studi kasus konflik internal
   • Simulasi negosiasi bisnis
   • Feedback dan evaluasi praktik peserta

✅ Siap bersaing, Siap naik level, Bersama PT CAKRA BIWA Consultant melalui Training Conflict Management & Negotiation Skills!

💬 [Cek Jadwal Program] 🔗 [Daftar Sekarang] 💬 [Konsultasi Gratis]

Jadwal Pelatihan Conflict Management & Negotiation Skills

Tanggal	Tempat	Kota
8 - 9 April 2026	-	Yogyakarta
11 - 12 Mei 2026	-	Yogyakarta
8 - 9 Juni 2026	-	Yogyakarta
6 - 7 Juli 2026	-	Yogyakarta
10 - 11 Agustus 2026	-	Yogyakarta
7 - 8 September 2026	-	Yogyakarta
5 - 6 Oktober 2026	-	Yogyakarta
9 - 10 November 2026	-	Yogyakarta