Corrective Action & Preventif Action (CAPA)

Apa itu Corrective Action & Preventive Action (CAPA)? Corrective Action & Preventive Action (CAPA) adalah pendekatan sistematis dalam sistem manajemen untuk menangani ketidaksesuaian, insiden, maupun potensi masalah dengan mengidentifikasi akar penyebab, menetapkan tindakan korektif dan preventif, serta mengevaluasi efektivitas tindakan agar masalah tidak kembali terjadi. Dalam sistem manajemen mutu, ketidaksesuaian, insiden, maupun potensi masalah merupakan hal yang tidak dapat dihindari. Namun, tanpa penanganan yang tepat, masalah yang sama dapat berulang dan berdampak pada penurunan kinerja, kualitas produk/jasa, hingga kepuasan pelanggan. Corrective Action & Preventive Action (CAPA) menjadi pendekatan sistematis yang sangat penting untuk memastikan setiap permasalahan tidak hanya diselesaikan di permukaan, tetapi juga ditangani hingga akar penyebabnya serta dicegah agar tidak terulang kembali. Melalui PT Cakra Biwa Consultant, pelatihan CAPA ini dirancang untuk membekali peserta dengan pemahaman konseptual dan keterampilan praktis dalam mengidentifikasi masalah, melakukan analisis akar penyebab, serta menyusun dan mengimplementasikan tindakan korektif dan preventif yang efektif. Pelatihan ini juga diselaraskan dengan kebutuhan standar sistem manajemen seperti ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, dan sistem manajemen lainnya, sehingga dapat langsung diaplikasikan di lingkungan kerja peserta.

TUJUAN

1. Memahami konsep dan prinsip Corrective Action & Preventive Action secara menyeluruh.
2. Meningkatkan kemampuan dalam mengidentifikasi dan mendefinisikan masalah secara tepat.
3. Menguasai teknik analisis akar penyebab (root cause analysis) yang efektif.
4. Mampu menyusun, mengimplementasikan, dan memonitor tindakan korektif dan preventif.
5. Mendukung peningkatan berkelanjutan (continuous improvement) dalam sistem manajemen organisasi.

MATERI 

1. Konsep Dasar CAPA
   • Pengertian dan tujuan CAPA
   • Perbedaan corrective action, preventive action, dan correction
   • Peran CAPA dalam sistem manajemen mutu
2. Identifikasi Masalah dan Ketidaksesuaian
   • Sumber-sumber ketidaksesuaian
   • Teknik pengumpulan data masalah
   • Penentuan prioritas masalah
3. Root Cause Analysis (RCA)
   • Konsep dasar analisis akar penyebab
   • Metode 5 Why dan Fishbone Diagram
   • Kesalahan umum dalam RCA
4. Dokumentasi dan Pelaporan CAPA
   • Kebutuhan dokumentasi CAPA
   • Penyusunan laporan CAPA yang efektif
   • Keterkaitan CAPA dengan audit internal
5. Penyusunan Corrective Action
   • Penentuan tindakan korektif yang tepat
   • Kriteria tindakan korektif yang efektif
   • Penugasan dan penjadwalan tindakan
6. Penyusunan Preventive Action
   • Identifikasi potensi masalah
   • Perencanaan tindakan pencegahan
   • Integrasi preventive action ke proses kerja
7. Evaluasi Efektivitas dan Continuous Improvement
   • Metode evaluasi efektivitas CAPA
   • Monitoring dan follow-up CAPA
   • CAPA sebagai alat peningkatan berkelanjutan

Pendaftaran dan Konsultasi Training

Tingkatkan kompetensi dalam melakukan identifikasi masalah, analisis akar penyebab, corrective action, preventive action, evaluasi efektivitas, dan continuous improvement melalui pelatihan Corrective Action & Preventive Action (CAPA) bersama PT Cakra Biwa Consultant.

Training dapat disesuaikan dengan kebutuhan organisasi, sistem manajemen yang diterapkan, karakteristik proses kerja, serta kebutuhan pengembangan kompetensi peserta.

Cek jadwal training dan konsultasikan kebutuhan pelatihan perusahaan bersama PT Cakra Biwa Consultant.

FAQ

Apa itu Corrective Action & Preventive Action (CAPA)?

CAPA adalah pendekatan sistematis untuk menangani ketidaksesuaian dan masalah dengan mengidentifikasi akar penyebab, menetapkan tindakan korektif dan preventif, serta memastikan efektivitas tindakan agar masalah tidak berulang.

Apa perbedaan corrective action dan preventive action?

Corrective action berfokus pada menghilangkan akar penyebab dari ketidaksesuaian yang telah terjadi, sedangkan preventive action berfokus pada mengidentifikasi dan mencegah potensi masalah agar tidak terjadi.

Apa saja metode yang dipelajari dalam pelatihan CAPA?

Peserta mempelajari berbagai teknik analisis akar penyebab, termasuk 5 Why dan Fishbone Diagram, serta teknik identifikasi masalah, dokumentasi CAPA, penyusunan tindakan, monitoring, dan evaluasi efektivitas.

Jadwal Pelatihan Corrective Action & Preventif Action (CAPA)

Tanggal	Tempat	Kota
3 - 4 November 2026	-	Yogyakarta
8 - 9 Desember 2026	-	Yogyakarta
12 - 13 Januari 2027	-	Yogyakarta