Effective Collection for Collective

DESKRIPSI

Pelatihan Collection for Collector dirancang untuk meningkatkan keterampilan petugas penagihan dalam menangani kredit bermasalah secara efektif, terukur, dan profesional. Fokus pelatihan mencakup pemahaman karakter debitur, strategi penagihan, serta teknik komunikasi dan negosiasi yang sesuai dengan ketentuan perbankan. Melalui pelatihan Collection for Collector, peserta dibekali pengetahuan dan keterampilan praktis dalam melakukan penagihan kredit dengan pendekatan persuasif dan beretika. Pelatihan yang diselenggarakan PT Cakra Biwa Consultant ini membantu collector meningkatkan keberhasilan penagihan sekaligus menjaga kualitas portofolio kredit dan reputasi bank.

TUJUAN

Setelah mengikuti pelatihan yang diselenggarakan PT Cakra Biwa Consultant peserta diharapkan mampu:

1. Memahami peran strategis collector dalam menjaga kualitas aset bank
2. Memahami klasifikasi kredit dan implikasinya terhadap strategi penagihan
3. Menentukan pendekatan penagihan yang tepat sesuai karakter debitur.
4. Meningkatkan keterampilan komunikasi dan negosiasi secara efektif dan persuasive
5. Memahami batasan dan etika penagihan sesuai regulasi dan kebijakan bank

MATERI PELATIHAN

1. Peran dan Tanggung Jawab Collector Perbankan
2. Pemahaman Kredit Bermasalah dan Kolektibilitas
3. Strategi Penagihan Berdasarkan Profil Debitur
4. Teknik Komunikasi dan Negosiasi dalam Collection
5. Prosedur dan Etika Penagihan Sesuai Ketentuan
6. Administrasi dan Dokumentasi Penagihan
7. Penanganan Tunggakan dan Restrukturisasi Sederhana)
8. Collection melalui Kunjungan Lapangan (Field Collection)
9. Penanganan Kredit Macet dan Eskalasi Penagihan

TRAINING METHOD

Presentation Discussion Case Study Evaluation  

FACILITIES

Training Kit Handout Certificate Lunch + 2x Coffee Break Souvenir Pick up Participant (Khusus Yogyakarta)