Training Effective Collection for Collector in Banking

DESKRIPSI Training Effective Collection for Collector in Banking 

Dalam industri perbankan, aktivitas collection memiliki peran strategis dalam menjaga kualitas aset, meminimalkan risiko kredit bermasalah (Non-Performing Loan/NPL), serta memastikan kelancaran arus kas perusahaan. Seorang collector tidak hanya dituntut memiliki kemampuan melakukan penagihan secara efektif, tetapi juga mampu membangun komunikasi yang persuasif, melakukan negosiasi yang profesional, memahami aspek hukum dan kepatuhan, serta menjaga hubungan baik dengan nasabah. Oleh karena itu, peningkatan kompetensi collector menjadi kebutuhan penting agar proses collection dapat berjalan optimal dan memberikan hasil yang maksimal. Melalui PT Cakra Biwa Consultant, pelatihan Effective Collection for Collector in Banking dirancang untuk membekali peserta dengan strategi, teknik, dan keterampilan praktis dalam mengelola proses penagihan secara efektif sesuai dengan prinsip good collection practice di industri perbankan. Pelatihan ini mengombinasikan pemahaman konsep, studi kasus, simulasi, serta praktik komunikasi sehingga peserta mampu meningkatkan produktivitas collection, mempercepat recovery, dan tetap menjaga kualitas pelayanan kepada nasabah.

TUJUAN Training Effective Collection for Collector in Banking 

• Meningkatkan pemahaman mengenai proses dan strategi collection di industri perbankan.
• Mengembangkan kemampuan komunikasi dan negosiasi yang efektif dengan debitur.
• Meningkatkan keterampilan dalam menangani berbagai karakter debitur secara profesional.
• Memahami aspek hukum, etika, dan kepatuhan dalam aktivitas collection.

MATERI Training Effective Collection for Collector in Banking

1. Fundamental Collection di Industri Perbankan
   • Peran dan fungsi collection
   • Siklus kredit dan collection process
   • Key Performance Indicator (KPI) Collection
   • Best Practice Collection
2. Strategi Effective Collection
   • Teknik penyusunan strategi penagihan
   • Segmentasi debitur berdasarkan risiko
   • Prioritas dan perencanaan aktivitas collection
   • Monitoring dan evaluasi hasil collection
3. Communication & Negotiation Skills
   • Teknik komunikasi persuasif
   • Active listening dan probing
   • Teknik negosiasi win-win solution
   • Menghadapi keberatan (handling objection)
4. Collection Handling Technique
   • Teknik penagihan melalui telepon
   • Field collection yang efektif
   • Pendekatan terhadap debitur sulit
   • Membangun komitmen pembayaran
5. Legal Aspect & Compliance
   • Regulasi dan ketentuan collection di perbankan
   • Etika profesi collector
   • Perlindungan data nasabah
   • Mitigasi risiko hukum dalam proses penagihan
6. Managing Difficult Debtors
   • Mengenali tipe-tipe debitur
   • Strategi menghadapi debitur kooperatif dan non-kooperatif
   • Conflict handling
   • Teknik recovery yang efektif
7. Case Study & Role Play
   • Simulasi proses collection
   • Praktik komunikasi dan negosiasi
   • Pembahasan studi kasus nyata

✅ Siap bersaing, Siap naik level, Bersama PT CAKRA BIWA Consultant melalui Training Effective Collection for Collector in Banking!

💬 [Cek Jadwal Program] 🔗 [Daftar Sekarang] 💬 [Konsultasi Gratis]

Jadwal Pelatihan Effective Collection for Collector in Banking

Tanggal	Tempat	Kota
18 - 19 Agustus 2026	-	Malang
15 - 16 September 2026	-	Yogyakarta
10 - 11 November 2026	-	Yogyakarta
8 - 9 Desember 2026	-	Yogyakarta