Training Emotional Intelligence for Banking Leaders

DESCRIPTION Training Emotional Intelligence for Banking Leaders

Pelatihan Emotional Intelligence for Banking Leaders dirancang untuk meningkatkan kemampuan para pemimpin di industri perbankan dalam mengenali, memahami, dan mengelola emosi secara efektif guna menciptakan kepemimpinan yang adaptif, kolaboratif, dan berorientasi pada kinerja. Dalam lingkungan perbankan yang dinamis, penuh tekanan, serta menuntut pelayanan prima kepada nasabah, kecerdasan emosional menjadi salah satu kompetensi utama yang mendukung pengambilan keputusan, komunikasi yang efektif, penyelesaian konflik, serta pengembangan hubungan kerja yang produktif. Pelatihan ini mengombinasikan konsep psikologi kepemimpinan dengan praktik nyata yang relevan dengan tantangan operasional dan bisnis perbankan. Melalui metode pembelajaran yang interaktif, seperti diskusi, studi kasus, simulasi, refleksi diri, dan penyusunan rencana pengembangan individu, peserta akan memperoleh keterampilan untuk membangun kesadaran diri, meningkatkan empati, memperkuat kemampuan memotivasi tim, serta menciptakan budaya kerja yang positif dan berorientasi pada pelayanan. PT Cakra Biwa siap menyelenggarakan pelatihan tersebut dengan menghadirkan fasilitator berpengalaman yang memahami dinamika industri perbankan, sehingga setiap materi disampaikan secara aplikatif, relevan, dan mampu memberikan dampak nyata terhadap efektivitas kepemimpinan di lingkungan kerja.

TUJUAN Training Emotional Intelligence for Banking Leaders

1. Memahami konsep dan pentingnya kecerdasan emosional dalam kepemimpinan di industri perbankan.
2. Meningkatkan kesadaran diri (self-awareness) terhadap emosi, kekuatan, dan area pengembangan pribadi.
3. Mengelola emosi secara efektif dalam menghadapi tekanan kerja, perubahan, dan pengambilan keputusan.
4. Mengembangkan kemampuan empati dan komunikasi interpersonal untuk membangun hubungan kerja yang positif.
5. Memotivasi, membimbing, dan mengembangkan tim melalui pendekatan kepemimpinan yang berorientasi pada manusia.
6. Menangani konflik secara konstruktif dan menciptakan lingkungan kerja yang harmonis.
7. Menerapkan kecerdasan emosional untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada nasabah, kolaborasi tim, dan pencapaian kinerja organisasi.

MATERI Training Emotional Intelligence for Banking Leaders

1. Konsep Emotional Intelligence dalam Kepemimpinan Perbankan
   • Pengertian dan dimensi Emotional Intelligence (EI).
   • Peran EI dalam kepemimpinan modern.
   • Tantangan kepemimpinan di industri perbankan.
2. Self-Awareness (Kesadaran Diri)
   • Mengenali emosi, nilai, dan pola perilaku diri.
   • Identifikasi kekuatan dan area pengembangan.
   • Membangun kepercayaan diri sebagai pemimpin.
3. Self-Management (Pengelolaan Diri)
   • Mengelola stres dan tekanan kerja.
   • Pengendalian emosi dalam situasi kritis.
   • Adaptasi terhadap perubahan dan ketidakpastian.
4. Empathy dan Social Awareness
   • Memahami perspektif orang lain.
   • Membangun hubungan kerja yang saling percaya.
   • Meningkatkan sensitivitas terhadap kebutuhan tim dan nasabah.
5. Effective Communication for Banking Leaders
   • Komunikasi asertif dan persuasif.
   • Active listening dan pemberian umpan balik.
   • Membangun komunikasi yang mendukung kolaborasi.
6. Relationship Management
   • Membangun kerja sama lintas fungsi.
   • Meningkatkan engagement dan motivasi tim.
   • Mengelola hubungan dengan pemangku kepentingan.
7. Conflict Management with Emotional Intelligence
   • Identifikasi penyebab konflik.
   • Strategi penyelesaian konflik secara konstruktif.
   • Negosiasi dan mediasi dalam lingkungan kerja.
8. Emotional Intelligence dalam Pengambilan Keputusan
   • Mengelola bias emosional.
   • Pengambilan keputusan yang objektif dan etis.
   • Menyeimbangkan logika dan empati dalam kepemimpinan.
9. Membangun Budaya Kerja Positif
   • Psychological safety dalam tim.
   • Menciptakan lingkungan kerja yang saling mendukung.
   • Kepemimpinan yang menginspirasi dan memberdayakan.
10. Personal Development Action Plan
    • Evaluasi tingkat kecerdasan emosional.
    • Penyusunan rencana pengembangan individu.
    • Strategi implementasi dan evaluasi berkelanjutan.

✅ Siap bersaing, Siap naik level, Bersama PT CAKRA BIWA Consultant melalui Training Emotional Intelligence for Banking Leaders!

💬 [Cek Jadwal Program] 🔗 [Daftar Sekarang] 💬 [Konsultasi Gratis]

Jadwal Pelatihan Emotional Intelligence for Banking Leaders

Tanggal	Tempat	Kota
19 - 20 Agustus 2026	-	Bandung
29 - 30 September 2026	-	Yogyakarta
27 - 28 Oktober 2026	-	Yogyakarta
24 - 25 November 2026	-	Yogyakarta
15 - 16 Desember 2026	-	Yogyakarta