Manajemen Operasional Perbankan

Apa itu Manajemen Operasional Perbankan? Manajemen Operasional Perbankan merupakan proses pengelolaan seluruh aktivitas operasional bank untuk memastikan proses kerja berjalan efektif, efisien, terkendali, sesuai prosedur, serta memenuhi prinsip kepatuhan dan tata kelola perbankan yang baik. Manajemen operasional perbankan merupakan fondasi utama dalam menjaga kelancaran aktivitas bisnis bank, efisiensi proses kerja, kepatuhan terhadap regulasi, serta pengendalian risiko operasional. Operasional yang terkelola dengan baik akan mendukung kualitas layanan, stabilitas keuangan, dan keberlanjutan bank dalam menghadapi dinamika industri perbankan yang semakin kompleks. PT Cakra Biwa Consultant menyelenggarakan Pelatihan Manajemen Operasional Perbankan untuk membekali peserta dengan pemahaman komprehensif mengenai proses operasional bank, pengelolaan risiko, penerapan SOP, serta peningkatan efektivitas dan efisiensi kerja sesuai dengan prinsip kehati-hatian dan tata kelola perbankan yang baik.

TUJUAN 

Setelah mengikuti pelatihan ini diharapkan :

• Memahami konsep dan ruang lingkup manajemen operasional perbankan
• Mengelola proses operasional bank secara efektif dan efisien
• Menerapkan standar operasional prosedur (SOP) perbankan
• Mengidentifikasi dan mengendalikan risiko operasional
• Memahami prinsip kepatuhan dan regulasi perbankan
• Meningkatkan kualitas layanan dan produktivitas operasional
• Mendukung penerapan Good Corporate Governance (GCG)

MATERI 

1. Konsep Dasar Manajemen Operasional Perbankan
2. Proses Operasional Perbankan
   • Alur proses operasional perbankan
   • Operasional penghimpunan dana (Funding)
   • Operasional penyaluran dana (Lending)
   • Operasional jasa perbankan lainnya
   • Back office dan front office coordination
3. Standar Operasional Prosedur (SOP) Perbankan
   • Penyusunan dan implementasi SOP
   • Pengendalian internal dalam operasional
   • Dokumentasi dan administrasi operasional
   • Monitoring dan evaluasi SOP
4. Manajemen Risiko Operasional
   • Jenis-jenis risiko operasional perbankan
   • Identifikasi, pengukuran, dan mitigasi risiko
   • Fraud risk dan pencegahan kesalahan operasional
   • Business Continuity Plan (BCP) & Disaster Recovery Plan (DRP)
5. Kepatuhan dan Regulasi Perbankan
   • Prinsip kehati-hatian (Prudential Banking)
   • Kepatuhan terhadap regulasi OJK dan BI
   • KYC, AML, dan CFT dalam operasional
   • Perlindungan data dan kerahasiaan nasabah
6. Teknologi dan Sistem Informasi Operasional Bank
   • Peran core banking system
   • Otomasi dan digitalisasi proses operasional
   • Keamanan sistem dan data perbankan
   • Efisiensi operasional berbasis teknologi
7. Pengendalian Internal dan Audit Operasional
   • Sistem pengendalian internal
   • Peran audit internal dalam operasional bank
   • Temuan audit dan tindak lanjut perbaikan
   • Continuous improvement operasional
8. Peningkatan Efektivitas dan Kinerja Operasional
   • Key Performance Indicator (KPI) operasional
   • Pengukuran produktivitas dan efisiensi kerja
   • Optimalisasi proses dan perbaikan berkelanjutan
   • Best practice manajemen operasional perbankan

Pendaftaran dan Konsultasi Training

Tingkatkan kompetensi dalam mengelola operasional perbankan, SOP, risiko operasional, kepatuhan, pengendalian internal, dan kinerja operasional bersama PT Cakra Biwa Consultant.

Training dapat disesuaikan dengan kebutuhan bank, karakteristik proses operasional, kebutuhan pengembangan kompetensi, serta tingkat tanggung jawab peserta.

Cek jadwal training dan konsultasikan kebutuhan pelatihan perusahaan bersama PT Cakra Biwa Consultant.

FAQ

Apa itu Manajemen Operasional Perbankan?

Manajemen Operasional Perbankan adalah proses pengelolaan aktivitas operasional bank untuk memastikan proses kerja berjalan efektif, efisien, terkendali, sesuai SOP, serta mendukung kepatuhan dan tata kelola perbankan yang baik.

Mengapa manajemen operasional penting bagi bank?

Manajemen operasional membantu bank menjaga kelancaran proses kerja, meningkatkan kualitas layanan dan produktivitas, mengendalikan risiko operasional, serta memastikan aktivitas berjalan sesuai prosedur dan ketentuan yang berlaku.

Apa saja yang dipelajari dalam pelatihan Manajemen Operasional Perbankan?

Materi mencakup konsep manajemen operasional, proses funding dan lending, SOP, manajemen risiko operasional, kepatuhan dan regulasi, teknologi sistem informasi, pengendalian internal, audit operasional, KPI, serta peningkatan efektivitas dan kinerja operasional.

Jadwal Pelatihan Manajemen Operasional Perbankan

Tanggal	Tempat	Kota
9 - 10 November 2026	-	Yogyakarta
7 - 8 Desember 2026	-	Yogyakarta