Pelatihan Meningkatkan Efektivitas Penjualan Produk Perbankan

DESCRIPTION Pelatihan Meningkatkan Efektivitas Penjualan Produk Perbankan

Persaingan industri perbankan yang semakin dinamis menuntut tenaga penjualan untuk tidak hanya memahami produk, tetapi juga mampu memahami kebutuhan nasabah, membangun kepercayaan, memberikan solusi yang relevan, dan menciptakan hubungan bisnis jangka panjang. Efektivitas penjualan menjadi semakin penting agar setiap interaksi dengan nasabah dapat memberikan nilai sekaligus mendukung pencapaian target bisnis bank. PT Cakra Biwa siap menyelenggarakan pelatihan “Meningkatkan Efektivitas Penjualan Produk Perbankan” yang dirancang untuk meningkatkan kompetensi peserta dalam melakukan proses penjualan secara profesional, konsultatif, dan berorientasi pada kebutuhan nasabah. Peserta akan dibekali dengan kemampuan menggali kebutuhan, melakukan presentasi produk, menangani keberatan, melakukan negosiasi, membangun relationship, serta mengembangkan strategi cross-selling dan up-selling secara tepat dan beretika.

TUJUAN Pelatihan Meningkatkan Efektivitas Penjualan Produk Perbankan

1. Memahami konsep dan proses penjualan produk perbankan secara efektif.
2. Membangun sales mindset yang berorientasi pada solusi dan pencapaian target.
3. Memahami karakteristik, kebutuhan, dan perilaku nasabah.
4. Mengidentifikasi kebutuhan nasabah melalui teknik effective questioning dan active listening.
5. Membangun kepercayaan dan hubungan jangka panjang dengan nasabah.
6. Mempresentasikan manfaat produk perbankan secara menarik dan persuasif.
7. Menghubungkan kebutuhan nasabah dengan solusi produk yang tepat.
8. Menangani keberatan dan keraguan nasabah secara profesional.
9. Meningkatkan kemampuan melakukan negosiasi dan closing.
10. Menerapkan strategi cross-selling dan up-selling secara customer-centric.
11. Mengelola pipeline dan aktivitas penjualan secara lebih terstruktur.
12. Meningkatkan konsistensi pencapaian target penjualan dengan tetap memperhatikan etika dan kepentingan nasabah.

MATERI Pelatihan Meningkatkan Efektivitas Penjualan Produk Perbankan

1. Banking Sales Mindset
   • Peran sales dalam pertumbuhan bisnis perbankan
   • Perubahan perilaku nasabah
   • Tantangan penjualan produk perbankan
   • Membangun mentalitas sales yang positif
   • Target-oriented vs customer-oriented selling
   • Membangun ownership terhadap target
2. Understanding Banking Products & Customer Needs
   • Memahami karakteristik produk perbankan
   • Mengenali manfaat dan keunggulan produk
   • Segmentasi dan karakteristik nasabah
   • Memahami kebutuhan dan pain point nasabah
   • Product knowledge menjadi solution knowledge
   • Mencocokkan kebutuhan dengan solusi produk
3. Customer-Centric & Consultative Selling
   • Konsep consultative selling
   • Berjualan dengan pendekatan solusi
   • Menggali kebutuhan nasabah secara mendalam
   • Teknik bertanya yang efektif
   • Active listening
   • Membangun kebutuhan sebelum menawarkan produk
   • Memberikan rekomendasi yang relevan
4. Building Trust & Relationship with Customer
   • Membangun kredibilitas sebagai banker
   • Teknik membangun rapport
   • Membangun kepercayaan dalam proses penjualan
   • Emotional connection dengan nasabah
   • Relationship management
   • Mengembangkan nasabah menjadi relationship jangka panjang
5. Effective Product Presentation
   • Struktur presentasi produk perbankan
   • Menjelaskan fitur menjadi manfaat
   • Teknik menyampaikan value proposition
   • Storytelling dalam penjualan
   • Presentasi yang singkat, jelas, dan persuasif
   • Menyesuaikan presentasi dengan karakter nasabah
6. Handling Customer Objection
   • Memahami alasan di balik keberatan nasabah
   • Jenis-jenis objection dalam penjualan
   • Teknik menghadapi keraguan nasabah
   • Handling objection dengan pendekatan empati
   • Mengubah objection menjadi peluang
   • Praktik menghadapi berbagai skenario keberatan
7. Negotiation & Closing Technique
   • Dasar-dasar negosiasi dalam penjualan
   • Win-win negotiation
   • Membangun urgency secara etis
   • Mengenali buying signal
   • Teknik meminta keputusan
   • Berbagai teknik closing
   • Menghindari hard selling yang berlebihan
8. Cross-Selling & Up-Selling Strategy
   • Konsep cross-selling dan up-selling
   • Identifikasi peluang dari customer profile
   • Product bundling berbasis kebutuhan
   • Menciptakan additional value bagi nasabah
   • Timing yang tepat untuk melakukan penawaran
   • Cross-selling tanpa mengganggu customer experience
9. Sales Pipeline & Performance Management
   • Konsep sales funnel dan sales pipeline
   • Prospecting dan lead generation
   • Mengelola database nasabah
   • Prioritas prospek berdasarkan potensi
   • Follow-up yang efektif
   • Monitoring aktivitas dan pencapaian target
   • Evaluasi dan improvement aktivitas penjualan
10. Digital Selling for Banking
    • Perubahan pola interaksi nasabah di era digital
    • Digital prospecting
    • Pemanfaatan media digital dalam penjualan
    • Follow-up melalui kanal digital
    • Personalization dalam digital selling
    • Membangun kepercayaan dalam komunikasi online
11. Ethical Banking Sales
    • Prinsip penjualan yang bertanggung jawab
    • Transparansi dalam menawarkan produk
    • Menghindari mis-selling
    • Menjaga kepentingan dan kepercayaan nasabah
    • Kepatuhan terhadap kebijakan dan prosedur bank
    • Membangun reputasi jangka panjang
12. Sales Simulation & Action Plan
    • Simulasi proses penjualan produk perbankan
    • Role play menggali kebutuhan nasabah
    • Simulasi product presentation
    • Praktik handling objection
    • Simulasi negosiasi dan closing
    • Studi kasus cross-selling dan up-selling
    • Penyusunan Personal Sales Action Plan

✅ Siap bersaing, Siap naik level, Bersama PT CAKRA BIWA Consultant melalui Pelatihan Meningkatkan Efektivitas Penjualan Produk Perbankan!

💬 [Cek Jadwal Program] 🔗 [Daftar Sekarang] 💬 [Konsultasi Gratis]

Jadwal Pelatihan Meningkatkan Efektivitas Penjualan Produk Perbankan

Tanggal	Tempat	Kota
8 - 9 September 2026	-	Yogyakarta
13 - 14 Oktober 2026	-	Yogyakarta
17 - 18 November 2026	-	Yogyakarta
15 - 16 Desember 2026	-	Yogyakarta