Advanced Sales Negotiation & Closing Strategy

Apa itu Advanced Sales Negotiation & Closing Strategy?

Advanced Sales Negotiation & Closing Strategy adalah pendekatan strategis dalam proses penjualan yang mengintegrasikan kemampuan negosiasi, value-based selling, objection handling, persuasion, customer psychology, serta closing strategy untuk membantu sales professional mengubah peluang penjualan menjadi transaksi yang menguntungkan dan berkelanjutan.

Dalam proses penjualan, kemampuan menawarkan produk atau layanan saja tidak cukup. Sales professional perlu mampu memahami kebutuhan dan kepentingan pelanggan, membaca posisi tawar, membangun nilai, menghadapi keberatan, mengelola permintaan harga, serta menentukan strategi negosiasi yang tepat. Kemampuan tersebut menjadi semakin penting ketika menghadapi negosiasi kompleks, pelanggan yang sulit, tekanan harga, persaingan vendor, maupun proses pengambilan keputusan yang panjang.

PT Cakra Biwa Consultant menyelenggarakan pelatihan Advanced Sales Negotiation & Closing Strategy untuk meningkatkan kemampuan peserta dalam melakukan negosiasi penjualan secara strategis, membangun nilai, menghadapi keberatan, serta mengarahkan prospek menuju keputusan pembelian. Pelatihan ini membekali peserta dengan kemampuan membaca posisi pelanggan, memahami kepentingan dan daya tawar, mengelola tekanan negosiasi, menyusun strategi konsesi, mempertahankan profit margin, serta menerapkan berbagai teknik closing secara profesional dan efektif.

TUJUAN

Setelah mengikuti pelatihan, peserta diharapkan mampu:

1. Memahami prinsip dan strategi advanced sales negotiation.
2. Menganalisis kebutuhan, kepentingan, dan posisi tawar pelanggan.
3. Mempersiapkan strategi negosiasi berdasarkan profil dan karakteristik customer.
4. Membangun value sebelum memasuki pembahasan harga.
5. Mengelola price objection dan customer resistance secara efektif.
6. Menggunakan teknik questioning dan active listening dalam negosiasi.
7. Mengembangkan strategi konsesi tanpa mengorbankan profitabilitas.
8. Menghadapi aggressive negotiator dan difficult customer.
9. Menciptakan win-win negotiation yang menghasilkan hubungan bisnis jangka panjang.
10. Menggunakan berbagai teknik closing sesuai situasi dan karakter pelanggan.
11. Mengenali buying signals dan menentukan timing closing yang tepat.
12. Mengatasi stall, hesitation, dan last-minute objection.
13. Meningkatkan conversion rate dan sales performance.
14. Menyusun strategi follow-up setelah proses negosiasi dan closing.

MATERI

1. Advanced Sales Negotiation Fundamentals

• Konsep dan prinsip negosiasi penjualan
• Sales negotiation vs. traditional negotiation
• Negotiation mindset
• Win-win vs. win-lose negotiation
• Tahapan proses negosiasi

2. Negotiation Preparation & Strategy

• Menentukan negotiation objectives
• Identifikasi target dan batas negosiasi
• Best Alternative to a Negotiated Agreement (BATNA)
• Analisis posisi dan kepentingan pihak terkait
• Negotiation planning

3. Customer Psychology & Buying Motivation

• Customer buying behavior
• Buying motives
• Emotional vs. rational decision making
• Customer pain points
• Identifikasi decision maker dan influencer

4. Value-Based Selling Before Negotiation

• Building customer value
• Value proposition
• Feature vs. benefit vs. value
• Differentiation strategy
• Membangun perceived value sebelum membahas harga

5. Advanced Questioning & Active Listening

• Strategic questioning
• Open-ended questions
• Probing questions
• Clarification techniques
• Active listening untuk menemukan kepentingan tersembunyi

6. Price Negotiation & Value Protection

• Menghadapi permintaan diskon
• Price objection
• Price vs. value conversation
• Anchoring strategy
• Protecting profit margin
• Negotiating without immediately lowering price

7. Strategic Concession Management

• Prinsip pemberian konsesi
• Conditional concession
• Give and take strategy
• Prioritas konsesi
• Menghindari unnecessary discounting

8. Handling Difficult & Aggressive Negotiators

• Mengenali tipe negotiator
• Menghadapi customer yang dominan
• Handling pressure tactics
• Dealing with threats and ultimatums
• Maintaining professionalism under pressure

9. Persuasion & Influence in Sales Negotiation

• Principles of persuasion
• Influence techniques
• Social proof dan credibility
• Creating urgency
• Building customer commitment

10. Advanced Objection Handling

• Identifikasi akar keberatan
• Price, quality, competitor, dan timing objections
• Reframing customer objections
• Turning objections into buying opportunities
• Last-minute objection management

11. Advanced Closing Strategy

• Konsep strategic closing
• Trial close
• Alternative choice close
• Summary close
• Urgency close
• Assumptive close
• Consultative closing

12. Reading Buying Signals

• Verbal buying signals
• Non-verbal buying signals
• Customer engagement indicators
• Recognizing readiness to buy
• Menentukan timing closing

13. Handling Stalling & Delayed Decisions

• “Saya pikir-pikir dulu”
• “Tunggu approval”
• “Bandingkan dengan vendor lain”
• “Harganya masih terlalu tinggi”
• Teknik mengubah hesitation menjadi commitment

14. Negotiation Communication & Executive Selling

• Executive-level communication
• Business case presentation
• Communicating commercial value
• Negotiating with procurement
• Negotiating with decision makers

15. Closing, Follow-Up & Deal Acceleration

• Closing confirmation
• Deal documentation
• Follow-up strategy
• Maintaining customer commitment
• Cross-selling dan up-selling opportunity
• Building long-term customer relationship

Pendaftaran & Konsultasi

Ingin mempersiapkan diri mengikuti Training Advanced Sales Negotiation & Closing Strategy? PT Cakra Biwa Consultant membantu peserta maupun perusahaan memperoleh informasi mengenai program, persyaratan, dokumen, portofolio, serta persiapan mengikuti proses sertifikasi. Program dapat diselenggarakan untuk kebutuhan individu maupun organisasi. Konsultasikan kebutuhan sertifikasi Anda dengan PT Cakra Biwa Consultant. 💬 Cek Jadwal Sertifikasi Terbaru 🔗 Formulir Pendaftaran 💬 Konsultasi Persyaratan Sertifikasi via WhatsApp

FAQ

Apa itu Advanced Sales Negotiation & Closing Strategy?

Pelatihan yang membahas strategi negosiasi penjualan dan teknik closing untuk membantu peserta meningkatkan kemampuan mengelola proses penjualan hingga menghasilkan transaksi.

Apa saja kemampuan yang dipelajari dalam pelatihan ini?

Peserta mempelajari negotiation strategy, value-based selling, questioning, active listening, objection handling, persuasion, concession management, dan berbagai teknik closing.

Siapa yang cocok mengikuti pelatihan ini?

Pelatihan ini relevan bagi sales professional, account manager, business development, marketing, key account, sales supervisor, sales manager, maupun profesional yang terlibat dalam negosiasi dan proses closing.

Jadwal Pelatihan Online Training - Advanced Sales Negotiation & Closing Strategy

Tanggal	Tempat	Kota
24 - 25 September 2026	-	-
16 - 17 November 2026	-	-
11 - 12 Januari 2027	-	-