Training Banking Competency Development

DESKRIPSI Training Banking Competency Development 

Industri perbankan terus berkembang seiring dengan perubahan teknologi, regulasi, kebutuhan nasabah, serta dinamika persaingan di sektor keuangan. Kondisi tersebut menuntut sumber daya manusia perbankan untuk memiliki kompetensi yang tidak hanya kuat secara teknis, tetapi juga mampu memahami proses bisnis secara menyeluruh, beradaptasi terhadap perubahan, memanfaatkan teknologi, serta memberikan layanan yang berorientasi pada kebutuhan nasabah. Pengembangan kompetensi menjadi salah satu faktor penting untuk memastikan setiap individu mampu menjalankan peran secara efektif sekaligus mendukung pencapaian strategi dan target organisasi. Melalui PT Cakra Biwa Consultant, program Banking Competency Development dirancang untuk membantu peserta memperkuat kompetensi yang relevan dengan kebutuhan industri perbankan modern. Program ini mencakup pemahaman bisnis dan operasional perbankan, customer orientation, risk awareness, digital mindset, problem solving, komunikasi, serta kemampuan bekerja secara efektif dan profesional. Melalui pendekatan interaktif berupa pemaparan materi, diskusi, studi kasus, simulasi, dan latihan praktis, peserta diharapkan mampu meningkatkan kompetensi kerja dan menerapkannya secara langsung untuk memberikan kontribusi yang lebih optimal bagi organisasi.

TUJUAN Training Banking Competency Development 

• Memahami kompetensi utama dalam industri perbankan.
• Meningkatkan business dan banking acumen.
• Memperkuat customer service dan communication skills.
• Meningkatkan risk awareness dan problem-solving skills.
• Membangun digital mindset dan continuous learning.

MATERI Training Banking Competency Development

1. Banking Industry & Business Understanding
   • Perkembangan industri perbankan
   • Struktur dan ekosistem perbankan
   • Produk dan layanan perbankan
   • Business process perbankan
   • Key performance indicators perbankan
2. Core Banking Competencies
   • Banking knowledge dan business acumen
   • Competency-based performance
   • Ownership dan accountability
   • Professionalism dalam bekerja
   • Quality dan productivity mindset
3. Customer-Centric Banking
   • Customer expectations & Customer-centric mindset
   • Identifikasi customer needs dan pain points
   • Service excellence
   • Handling customer issues
   • Membangun customer trust
4. Risk Awareness & Compliance
   • Risk awareness dalam aktivitas perbankan
   • Jenis risiko utama perbankan
   • Operational risk & Fraud awareness
   • Compliance mindset Internal control
   • Pentingnya governance dan accountability
5. Digital Banking & Future Skills
   • Digital transformation dalam perbankan
   • Digital banking ecosystem
   • Data-driven mindset
   • AI dan automation
   • Digital customer experience
6. Communication & Collaboration
   • Effective communication
   • Active listening & Business communication
   • Stakeholder management
   • Collaboration lintas fungsi
   • Managing difficult conversations
   • Building professional relationships
7. Problem Solving & Decision Making
   • Critical thinking & Problem identification
   • Root cause analysis
   • Structured problem solving
   • Decision making & Prioritization
   • Studi kasus pengambilan keputusan
8. Performance & Continuous Improvement
   • Performance mindset
   • Goal setting & Productivity dan effectiveness
   • Continuous improvement
   • Feedback dan coaching mindset
   • Personal accountability

✅ Siap bersaing, Siap naik level, Bersama PT CAKRA BIWA Consultant melalui Training Banking Competency Development!

💬 [Cek Jadwal Program] 🔗 [Daftar Sekarang] 💬 [Konsultasi Gratis]

Jadwal Pelatihan Online Training - Banking Competency Development

Tanggal	Tempat	Kota
26 - 27 Agustus 2026	-	-
21 - 22 September 2026	-	-
12 - 13 Oktober 2026	-	-
16 - 17 November 2026	-	-
7 - 8 Desember 2026	-	-