Online Training - Business Process Improvement

Dilihat 371

DESKRIPSI Untuk meningkatkan profit, maka proses bisnis harus dibuat lebih efisien dan efektif. Dengan memahami keseluruhan proses, akan dapat mempermudah melakukan perbaikan. Organisasi yang telah memiliki peta proses dapat menggunakanya sebagai acuan dalam mencari akar masalah, meningkatkan mutu produk/jasa, menyusun KPI, menulis SOP, membuat Job Analysis dan lainnya. TUJUAN

Mampu mencari akar masalah
Meningkatkan mutu produk/jasa
Pemahaman cara menetapkan Key Peroformance Indicator
Keterampilan cara menulis SOP
Membuat Job Profile dan masih banyak yang lain

MATERI

Konsep SIPOC
Pemetaan Proses yang Baik dan Benar
Merubah Proses Menjadi Flowchart
Plan: Menentukan KPI
Do: Eksekusi dengan Gemba
Check: Menemukan Akar Masalah Diproses: DOWNTIME dan Cause Effect Analysis
Beragam Inisiatif Perbaikan Proses Bisnis (Six Sigma, Kaizen, Business Process Engineering, dan Toyota Way)
Improve: Menetapkan Standarisasi dan SOP
Menyambung Business Process
Menerapkan Service Level Guarantee atau Kontrak antar Department/Bagian untuk Menjamin Kualitas Critical Process dengan Segala Konsekuensinya
Change Management dan PDCA Specialist