Design Thinking

Apa itu Design Thinking? Design Thinking adalah pendekatan pemecahan masalah dan inovasi yang berpusat pada manusia (human-centered approach) untuk memahami kebutuhan pengguna, merumuskan masalah, menghasilkan ide, membuat prototype, serta menguji dan menyempurnakan solusi berdasarkan umpan balik pengguna.

Dalam menghadapi perubahan kebutuhan pelanggan, perkembangan teknologi, dan persaingan bisnis yang semakin dinamis, organisasi dituntut untuk mampu menghasilkan solusi yang inovatif, relevan, dan berorientasi pada kebutuhan pengguna. Kemampuan untuk memahami permasalahan dari sudut pandang pelanggan, menemukan akar masalah, menghasilkan berbagai alternatif ide, serta menguji solusi menjadi kompetensi penting bagi individu maupun tim.

Oleh karena itu, organisasi membutuhkan pendekatan yang sistematis namun tetap fleksibel untuk mendorong kreativitas dan inovasi dalam menyelesaikan berbagai tantangan. Design Thinking membantu peserta memahami permasalahan secara lebih mendalam dari perspektif pengguna sebelum menentukan dan mengembangkan solusi.

PT Cakra Biwa Consultant menyelenggarakan pelatihan Design Thinking untuk membekali peserta dengan pola pikir dan metode praktis dalam menghasilkan solusi yang berpusat pada manusia (human-centered approach).

Peserta akan mempelajari tahapan Empathize, Define, Ideate, Prototype, dan Test melalui kombinasi konsep, diskusi, studi kasus, dan praktik. Dengan pendekatan tersebut, peserta diharapkan mampu menerapkan proses Design Thinking untuk mengidentifikasi kebutuhan pengguna, merumuskan masalah, mengembangkan ide inovatif, serta menghasilkan dan menguji solusi yang memiliki nilai nyata.

TUJUAN PELATIHAN

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:

1. Memahami konsep, prinsip, dan manfaat Design Thinking dalam pemecahan masalah dan inovasi.
2. Mengidentifikasi kebutuhan, pengalaman, dan permasalahan pengguna melalui pendekatan empathy.
3. Merumuskan masalah secara tepat berdasarkan insight dan kebutuhan pengguna.
4. Menghasilkan berbagai ide dan alternatif solusi secara kreatif dan kolaboratif.
5. Membuat, menguji, dan menyempurnakan prototype solusi berdasarkan feedback pengguna.

MATERI PELATIHAN

1. Introduction to Design Thinking

• Konsep dan prinsip dasar Design Thinking.
• Human-centered design dan pola pikir inovatif.
• Peran Design Thinking dalam bisnis dan organisasi.

2. Design Thinking Mindset

• Customer/user-centric mindset.
• Creative confidence dan growth mindset.
• Kolaborasi, eksperimen, dan embracing failure.

3. Empathize: Understanding the User

• Memahami kebutuhan dan perspektif pengguna.
• Teknik observation, interview, dan active listening.
• Mengidentifikasi pain points dan user needs.

4. User Research & Empathy Mapping

• Menyusun pertanyaan dan melakukan user interview.
• Membuat Empathy Map.
• Mengolah hasil riset menjadi user insight.

5. Define: Framing the Problem

• Mengidentifikasi dan merumuskan masalah utama.
• Menyusun Problem Statement dan Point of View.
• Menentukan How Might We (HMW) Questions.

6. Ideate: Generating Innovative Ideas

• Teknik brainstorming dan brainwriting.
• Divergent & convergent thinking.
• Menyeleksi dan menentukan prioritas ide.

7. Prototype: Turning Ideas into Solutions

• Konsep dan jenis-jenis prototype.
• Membuat low-fidelity prototype secara cepat.
• Menentukan value proposition dari solusi.

8. Test & Iteration

• Teknik melakukan user testing.
• Mengumpulkan dan menganalisis feedback.
• Melakukan iterasi dan menyusun rencana implementasi solusi.

Pendaftaran dan Konsultasi Training

Tingkatkan kemampuan dalam menerapkan Design Thinking untuk mendorong kreativitas, inovasi, dan pengembangan solusi yang berorientasi pada kebutuhan pengguna bersama PT Cakra Biwa Consultant.

Pelatihan dapat disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan, karakteristik permasalahan yang dihadapi, serta kebutuhan pengembangan kompetensi peserta.

Cek jadwal training dan konsultasikan kebutuhan pelatihan perusahaan bersama PT Cakra Biwa Consultant.

FAQ

Apa itu Design Thinking?

Design Thinking adalah pendekatan pemecahan masalah dan inovasi yang berfokus pada pemahaman kebutuhan pengguna, perumusan masalah, pengembangan ide, pembuatan prototype, serta pengujian solusi.

Apa saja tahapan dalam Design Thinking?

Tahapan utama Design Thinking yang dibahas dalam pelatihan ini adalah Empathize, Define, Ideate, Prototype, dan Test.

Apa manfaat mengikuti pelatihan Design Thinking?

Pelatihan membantu peserta memahami kebutuhan pengguna, merumuskan masalah dengan tepat, menghasilkan alternatif ide secara kreatif, serta mengembangkan dan menguji prototype solusi berdasarkan feedback pengguna.

Jadwal Pelatihan Online Training - Design Thinking

Tanggal	Tempat	Kota
24 - 25 September 2026	-	-
19 - 20 Oktober 2026	-	-
16 - 17 November 2026	-	-
14 - 15 Desember 2026	-	-