Online Training - Internal Audit ISO 9001:2015

DESKRIPSI

Dalam rangka memastikan penerapan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015 berjalan secara efektif, konsisten, dan berkelanjutan, organisasi perlu memiliki auditor internal yang kompeten dan memahami prinsip, persyaratan, serta teknik audit yang sesuai standar internasional. Internal Audit merupakan salah satu elemen penting dalam siklus Plan–Do–Check–Act (PDCA) untuk menilai kesesuaian, efektivitas, dan peluang peningkatan sistem manajemen mutu. Sebagai bagian dari komitmen peningkatan kompetensi sumber daya manusia, PT Cakra Biwa Consultant menyelenggarakan Pelatihan Internal Audit ISO 9001:2015 yang dirancang untuk membekali peserta dengan pengetahuan dan keterampilan praktis dalam merencanakan, melaksanakan, melaporkan, serta menindaklanjuti audit internal sesuai dengan persyaratan standar ISO 9001:2015 dan pedoman audit ISO 19011. Pelatihan ini diharapkan dapat mendukung organisasi dalam menjaga kepatuhan terhadap standar, meningkatkan kinerja proses, serta mempersiapkan diri menghadapi audit eksternal dan sertifikasi.

TUJUAN

Pelatihan ini membekali peserta dengan pengetahuan dan keterampilan untuk:

1. Memahami prinsip dan persyaratan ISO 9001:2015 terkait audit internal.
2. Memahami peran, tanggung jawab, dan kompetensi auditor internal.
3. Merencanakan dan melaksanakan audit internal secara sistematis dan objektif.
4. Mengidentifikasi ketidaksesuaian, peluang perbaikan, dan risiko mutu.
5. Menyusun laporan audit internal dan melakukan tindak lanjut hasil audit.
6. Mendukung peningkatan berkelanjutan (continual improvement) sistem manajemen mutu organisasi.

MATERI

1. Konsep Dasar Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015
   • Prinsip manajemen mutu dan pendekatan proses
   • Struktur dan klausul ISO 9001:2015
   • Risk-based thinking dalam ISO 9001
2. Konsep dan Prinsip Audit Internal
   • Definisi, tujuan, dan jenis audit
   • Prinsip audit berdasarkan ISO 19011
   • Independensi, objektivitas, dan etika auditor
3. Perencanaan Audit Internal
   • Penyusunan program dan rencana audit
   • Penentuan ruang lingkup, kriteria, dan metode audit
   • Penyusunan checklist audit
4. Pelaksanaan Audit Internal
   • Teknik wawancara dan pengumpulan bukti audit
   • Audit berbasis proses dan risiko
   • Identifikasi ketidaksesuaian dan observasi
5. Pelaporan Hasil Audit
   • Klasifikasi temuan audit (NC, observasi, OFI)
   • Penyusunan laporan audit internal
   • Teknik penyampaian hasil audit kepada auditee
6. Tindak Lanjut dan Perbaikan
   • Analisis akar penyebab (root cause analysis)
   • Tindakan korektif dan pencegahan
   • Monitoring efektivitas hasil audit
7. Simulasi dan Studi Kasus
   • Simulasi audit internal ISO 9001:2015
   • Diskusi studi kasus dan praktik penyusunan laporan