Online Training - Penanganan Isu Public & Reputasi Lembaga

DESCRIPTION

Melalui PT Cakra Biwa sebagai penyelenggara pelatihan resmi, Di tengah perkembangan teknologi informasi dan keterbukaan publik, isu dapat dengan cepat berkembang menjadi krisis yang berpotensi merusak reputasi lembaga. Kemampuan dalam mendeteksi isu sejak dini, melakukan respon cepat, serta mengelola persepsi publik merupakan kompetensi penting bagi Humas dan pejabat komunikasi. Pelatihan ini diselenggarakan melalui PT Cakra Biwa Consultant, dan dirancang untuk memberikan pemahaman yang komprehensif mengenai strategi penanganan isu publik, penguatan reputasi lembaga, serta teknik komunikasi yang efektif untuk menjaga kepercayaan pemangku kepentingan.

TUJUAN

• Memahami konsep dan siklus isu publik.
• Mengidentifikasi, memetakan, dan memantau isu yang berpotensi berkembang.
• Menyusun strategi respon isu secara cepat, tepat, dan efektif.
• Mengelola persepsi publik dan menjaga citra lembaga.
• Menggunakan media dan saluran komunikasi secara optimal dalam penanganan isu.
• Menyusun strategi penguatan dan pemulihan reputasi jangka panjang.

MATERI

1. Konsep Dasar Manajemen Isu Publik
2. Identifikasi, Deteksi, dan Pemetaan Isu
   • Teknik early warning system
   • Analisis stakeholders dan peta kepentingan
   • Tools untuk monitoring isu: media monitoring & social listening
   • Kategori isu: strategis, operasional, layanan, kebijakan
3. Strategi Respon Isu Publik
   • Prinsip respon cepat (quick response) dan komunikasi efektif
   • Menyusun issue response framework
   • Teknik penentuan pesan kunci (key message)
   • Menentukan juru bicara dan peran komando komunikasi
4. Pengelolaan Media & Komunikasi Publik
5. Penanganan Isu di Media Sosial
6. Manajemen Reputasi Lembaga