Operational Risk Analysis & Control Framework

DESKRIPSI

Melalui PT Cakra Biwa sebagai penyelenggara pelatihan resmi, Pelatihan ini dirancang untuk memberikan pemahaman komprehensif mengenai Dalam operasional perusahaan, masalah dapat muncul dalam berbagai bentuk—kualitas produk menurun, keluhan pelanggan meningkat, kesalahan prosedur, kecelakaan kerja, hingga kegagalan sistem. Penyelesaian masalah yang hanya fokus pada gejala permukaan sering menyebabkan masalah berulang. Root Cause Analysis (RCA) merupakan metode sistematis untuk menemukan akar penyebab suatu masalah agar tindakan korektif dan pencegahan dapat dirancang secara efektif. Dengan RCA, organisasi dapat meningkatkan kualitas, efisiensi, keselamatan, dan kinerja operasional. Pelatihan ini membekali peserta dengan metode analisis akar masalah yang telah terbukti efektif di berbagai industri seperti manufaktur, kesehatan, perbankan, logistik, oil & gas, dan jasa.

TUJUAN

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:

• Memahami konsep dan prinsip dasar Root Cause Analysis.
• Menjelaskan hubungan antara gejala, penyebab, dan akar masalah.
• Menggunakan berbagai teknik RCA seperti 5 Why, Fishbone Diagram, FMEA, dan Fault Tree Analysis.
• Mengidentifikasi data yang relevan dalam proses investigasi.
• Menyusun langkah-langkah tindakan perbaikan (Corrective Action & Preventive Action).
• Menyusun laporan RCA yang sistematis dan dapat digunakan dalam proses audit.
• Membangun budaya problem-solving yang berkelanjutan dalam organisasi.

MATERI

1. Konsep Dasar Root Cause Analysis
2. Kerangka Kerja RCA
   • Alur proses RCA
   • Kriteria keberhasilan RCA
   • Peran dan tanggung jawab tim RCA
3. Teknik Pengumpulan Informasi
4. Tools & Metode RCA
   • 5 Why Analysis
   • Fishbone Diagram (Ishikawa)
   • Fault Tree Analysis (FTA)
   • Pareto Analysis
   • Failure Mode and Effects Analysis (FMEA)
   • Barrier Analysis
5. Validasi & Verifikasi Akar Penyebab
6. Perancangan Solusi – CAPA (Corrective & Preventive Action)
7. Implementasi & Monitoring Solusi
   • Penetapan PIC dan timeline
   • Mengukur efektivitas solusi
   • Review berkala dan follow-up
   • Mekanisme audit perbaikan
8. Penyusunan Laporan RCA
   • Struktur standar laporan RCA
   • Template RCA (5 Why, Fishbone, FTA)
   • Contoh laporan yang baik & buruk
   • Dokumentasi untuk audit internal

TRAINING METHOD

Presentation Discussion Case Study Evaluation  

FACILITIES

Training Kit Handout Certificate Lunch + 2x Coffee Break Souvenir