Professional Secretary Skills and Office Management

Dilihat 130

Professional Secretary Skills and Office Management

DESKRIPSI

Sekretaris dan staf office management memegang peranan strategis sebagai penghubung antara pimpinan, manajemen, dan seluruh unit kerja. Profesionalisme, keterampilan komunikasi, pengelolaan administrasi, serta kemampuan mengatur aktivitas kantor secara efektif sangat menentukan kelancaran operasional organisasi. PT Cakra Biwa Consultant menyelenggarakan Pelatihan Professional Secretary Skills and Office Management untuk membekali peserta dengan kompetensi teknis, manajerial, dan interpersonal agar mampu menjalankan fungsi kesekretariatan dan pengelolaan kantor secara modern, efisien, dan berstandar profesional.

TUJUAN PELATIHAN Professional Secretary Skills and Office Management

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan dapat:

Memahami peran dan tanggung jawab sekretaris profesional dalam mendukung manajemen.
Menguasai prinsip dan praktik manajemen perkantoran yang efisien.
Mengembangkan keterampilan komunikasi, pelayanan, dan hubungan interpersonal.
Mengatur jadwal, rapat, dan dokumentasi kerja secara sistematis.
Menunjukkan etika, sikap profesional, dan kemampuan beradaptasi dalam lingkungan kerja dinamis

MATERI PELATIHAN Professional Secretary Skills and Office Management

Peran dan Tanggung Jawab Sekretaris Profesional
- Evolusi peran sekretaris di era modern
- Sekretaris sebagai communication hub dan pendukung strategis pimpinan
- Kriteria sekretaris profesional: kompetensi, sikap, dan etika
Etika, Sikap, dan Citra Diri Profesional
- Etika kerja dan tata krama perkantoran
- Membangun kepercayaan pimpinan dan rekan kerja
- Penampilan dan perilaku representatif sekretaris
Komunikasi Efektif dan Hubungan Interpersonal
- Keterampilan komunikasi verbal dan nonverbal
- Menyampaikan pesan dengan jelas, sopan, dan diplomatis
- Menghadapi atasan dan klien dengan profesional
- Teknik menangani konflik dan perbedaan pendapat
Excellent Service & Customer Orientation
- Sikap pelayanan prima terhadap internal dan eksternal pelanggan
- Mengelola keluhan dan permintaan dengan empati dan cepat tanggap
- Penerapan budaya kerja berbasis service excellence
Office Management Principles and Practices
- Konsep dan ruang lingkup manajemen perkantoran modern
- Pengelolaan sumber daya kantor (SDM, waktu, fasilitas, informasi)
- Penerapan 5R (Ringkas, Rapi, Resik, Rawat, Rajin) di lingkungan kerja
Document & Information Management
- Teknik pengarsipan fisik dan digital
- Tata naskah dinas dan surat menyurat yang efektif
- Keamanan dan kerahasiaan dokumen kantor
Time Management & Work Organization
- Mengatur prioritas dan jadwal kerja pimpinan
- Menangani multitasking dan pekerjaan mendadak
- Tools dan teknik efisiensi kerja (To-do list, Calendar, Reminder tools)
Meeting, Event, and Travel Arrangement
- Persiapan rapat dan notulensi profesional
- Perencanaan dan koordinasi kegiatan kantor
- Pengaturan perjalanan dinas dan jadwal pimpinan
Digital Skills for Secretaries
- Pemanfaatan Microsoft Office dan aplikasi pendukung kerja
- Manajemen dokumen digital dan cloud storage
- Komunikasi daring (Zoom, Teams, Google Workspace) secara efektif

✅ Siap bersaing, Siap naik level, Bersama PT CAKRA BIWA Consultant melalui Pelatihan Professional Secretary Skills and Office Management!

💬 [Cek Jadwal Program] 🔗 [Daftar Sekarang] 💬 [Konsultasi Gratis]

Jadwal Pelatihan Professional Secretary Skills and Office Management

Tanggal	Tempat	Kota
7 - 8 April 2026	-	Yogyakarta
5 - 6 Mei 2026	-	Yogyakarta
22 - 23 Juni 2026	-	Yogyakarta
27 - 28 Juli 2026	-	Yogyakarta
26 - 27 Agustus 2026	-	Yogyakarta
21 - 22 September 2026	-	Yogyakarta
12 - 13 Oktober 2026	-	Yogyakarta
16 - 17 November 2026	-	Yogyakarta
21 - 22 Desember 2026	-	Yogyakarta