Training Selling Skills untuk Produk Perbankan dan Financial Services

DESKRIPSI Training Selling Skills untuk Produk Perbankan dan Financial Services

Industri perbankan dan jasa keuangan saat ini menghadapi persaingan yang semakin ketat serta tuntutan nasabah yang semakin tinggi terhadap kualitas layanan dan solusi keuangan yang diberikan. Tenaga pemasaran perbankan tidak hanya dituntut mampu menjual produk, tetapi juga harus memahami kebutuhan nasabah, memberikan solusi finansial yang tepat, serta membangun hubungan jangka panjang yang berkelanjutan. Oleh karena itu, tenaga penjualan di sektor perbankan dan financial services perlu memiliki keterampilan selling yang efektif, kemampuan komunikasi yang kuat, serta pemahaman yang baik mengenai berbagai produk dan layanan keuangan seperti tabungan, kredit, investasi, dan produk perbankan lainnya. Pelatihan Selling Skills untuk Produk Perbankan dan Financial Services yang diselenggarakan oleh PT Cakra Biwa Consultant dirancang untuk meningkatkan kemampuan tenaga pemasaran, relationship manager, account officer, maupun frontliner perbankan agar mampu melakukan proses penjualan secara profesional, efektif, dan berorientasi pada kebutuhan nasabah.

TUJUAN Training Selling Skills untuk Produk Perbankan dan Financial Services

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:

• Memahami konsep dasar selling dalam industri perbankan dan financial services.
• Mengidentifikasi kebutuhan dan karakteristik nasabah secara tepat.
• Menguasai teknik komunikasi dan presentasi produk keuangan secara efektif.
• Mengaplikasikan teknik consultative selling dalam menawarkan produk perbankan.
• Mengatasi keberatan (handling objection) dari nasabah secara profesional.
• Meningkatkan kemampuan closing penjualan produk perbankan.
• Membangun hubungan jangka panjang dengan nasabah untuk meningkatkan loyalitas dan peluang cross selling.

MATERI Training Selling Skills untuk Produk Perbankan dan Financial Services

1. Overview Industri Perbankan dan Financial Services
2. Fundamental Selling Skills
   • Konsep dasar sales dalam industri jasa keuangan
   • Mindset dan sikap profesional tenaga penjualan
   • Tahapan proses penjualan (Sales Cycle)
   • Etika penjualan dalam industri perbankan
3. Product Knowledge Produk Perbankan
   • Jenis produk perbankan dan financial services
   • Produk funding (tabungan, giro, deposito)
   • Produk lending (kredit konsumtif, kredit usaha, kredit investasi)
   • Produk wealth management dan investasi
   • Pentingnya product knowledge dalam proses selling
4. Teknik Mengidentifikasi Kebutuhan Nasabah
   • Customer profiling
   • Teknik bertanya yang efektif
   • Analisis kebutuhan finansial nasabah
   • Pendekatan consultative selling
   • Menyesuaikan produk dengan kebutuhan nasabah
5. Teknik Komunikasi dan Presentasi Produk
   • Teknik komunikasi efektif dengan nasabah
   • Membangun kepercayaan nasabah
   • Teknik presentasi produk keuangan
   • Storytelling dalam penjualan produk
   • Teknik persuasi dalam penawaran produk
6. Handling Objection dan Negotiation Skills
   • Jenis-jenis keberatan nasabah
   • Teknik menghadapi keberatan nasabah
   • Teknik negosiasi dalam penjualan produk keuangan
   • Membangun win-win solution dengan nasabah
7. Closing Techniques
   • Teknik closing penjualan yang efektif
   • Membaca sinyal pembelian dari nasabah
   • Strategi meningkatkan peluang closing
   • Cross selling dan up selling produk perbankan
8. Relationship Management dan Customer Retention
   • Membangun hubungan jangka panjang dengan nasabah
   • Strategi mempertahankan loyalitas nasabah
   • Customer experience dalam layanan perbankan
   • Strategi follow up dan after sales service

✅ Siap bersaing, Siap naik level, Bersama PT CAKRA BIWA Consultant melalui Training Selling Skills untuk Produk Perbankan dan Financial Services!

💬 [Cek Jadwal Program] 🔗 [Daftar Sekarang] 💬 [Konsultasi Gratis]

Jadwal Pelatihan Selling Skills untuk Produk Perbankan dan Financial Services

Tanggal	Tempat	Kota
14 - 15 April 2026	-	Bandung