Training Skip Tracing Technique for Collection Officer

DESKRIPSI Training Skip Tracing Technique for Collection Officer

Dalam industri perbankan dan pembiayaan, proses penagihan merupakan bagian penting dalam menjaga kualitas portofolio kredit dan meminimalkan risiko pembiayaan bermasalah. Salah satu tantangan terbesar bagi collection officer adalah menghadapi debitur yang sulit dihubungi, berpindah alamat, mengganti nomor kontak, atau menghindari proses penagihan. Kondisi ini memerlukan kemampuan khusus dalam melakukan skip tracing secara efektif, profesional, dan tetap sesuai dengan etika serta regulasi yang berlaku. Skip tracing merupakan teknik penelusuran informasi debitur untuk menemukan keberadaan, kontak, maupun sumber informasi pendukung lainnya guna memperlancar proses collection. Kemampuan ini sangat penting bagi collection officer agar dapat meningkatkan efektivitas penagihan, mempercepat recovery, dan menjaga hubungan profesional dengan nasabah. Sebagai bentuk dukungan terhadap peningkatan kompetensi SDM di bidang collection dan recovery, PT Cakra Biwa Consultant menyelenggarakan Training Skip Tracing Technique for Collection Officer yang dirancang untuk memberikan pemahaman praktis mengenai teknik pencarian data, investigasi informasi, komunikasi collection, hingga strategi pendekatan debitur secara profesional dan efektif.

TUJUAN Training Skip Tracing Technique for Collection Officer

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:

• Memahami konsep dan fungsi skip tracing dalam proses collection.
• Melakukan teknik penelusuran data debitur secara efektif dan sistematis.
• Mengidentifikasi sumber informasi yang valid dan legal.
• Meningkatkan kemampuan investigasi dan analisis data collection.
• Menguasai teknik komunikasi dalam proses penagihan.
• Memahami etika dan regulasi dalam aktivitas collection.
• Mengurangi tingkat non-contactable account.
• Meningkatkan efektivitas recovery dan pencapaian target collection

MATERI Training Skip Tracing Technique for Collection Officer

1. Fundamental Collection & Skip Tracing
   • Konsep dasar collection management
   • Pengertian dan tujuan skip tracing
   • Peran skip tracing dalam recovery process
   • Tantangan collection modern
2. Teknik Dasar Skip Tracing
   • Identifikasi data debitur
   • Teknik pencarian alamat dan kontak
   • Analisis data aplikasi kredit
   • Verifikasi informasi debitur
3. Sumber Informasi dan Investigasi Data
   • Pemanfaatan database internal
   • Teknik open source information
   • Analisis media sosial dan digital footprint
   • Cross checking informasi debitur
   • Validasi data collection
4. Communication Skill for Collection Officer
   • Teknik komunikasi efektif
   • Negotiation skill dalam collection
   • Persuasive approach kepada debitur
   • Handling difficult debtor
   • Teknik probing dan questioning
5. Legal & Ethical Collection Practice
   • Etika profesi collection officer
   • Kepatuhan dan perlindungan data nasabah
   • Regulasi penagihan di industri keuangan
   • Hal-hal yang dilarang dalam collection activity
6. Strategy Handling Non Contactable Debtor
   • Teknik pelacakan debitur sulit dihubungi
   • Recovery planning strategy
   • Field collection preparation
   • Prioritas account collection
7. Reporting & Documentation
   • Penyusunan hasil skip tracing
   • Dokumentasi aktivitas collection
   • Monitoring progress collection
   • Evaluasi efektivitas tracing
8. Studi Kasus dan Simulasi
   • Simulasi skip tracing
   • Role play komunikasi collection
   • Studi kasus debitur bermasalah
   • Analisis strategi recovery

✅ Siap bersaing, Siap naik level, Bersama PT CAKRA BIWA Consultant melalui Training Skip Tracing Technique for Collection Officer!

💬 [Cek Jadwal Program] 🔗 [Daftar Sekarang] 💬 [Konsultasi Gratis]

Jadwal Pelatihan Skip Tracing Technique for Collection Officer

Tanggal	Tempat	Kota
29 - 30 Juni 2026	-	Jakarta
18 - 19 Agustus 2026	-	Yogyakarta
20 - 21 Oktober 2026	-	Yogyakarta
17 - 18 November 2026	-	Yogyakarta
15 - 16 Desember 2026	-	Yogyakarta