Pelatihan Strategi Membangun Hubungan Jangka Panjang dengan Nasabah

OVERVIEW Pelatihan Strategi Membangun Hubungan Jangka Panjang dengan Nasabah

Pelatihan ini dirancang untuk meningkatkan kemampuan tenaga perbankan dalam membangun, mengelola, dan mempertahankan hubungan jangka panjang dengan nasabah secara efektif. Peserta akan dibekali dengan pemahaman mengenai pentingnya loyalitas nasabah, teknik komunikasi yang berorientasi pada kebutuhan, serta strategi pelayanan yang mampu menciptakan pengalaman positif dan berkelanjutan di tengah persaingan industri perbankan yang semakin dinamis. Melalui pendekatan pembelajaran yang aplikatif, PT Cakra Biwa siap menyelenggarakan pelatihan tersebut dengan menghadirkan materi yang relevan, studi kasus nyata, serta simulasi interaksi dengan nasabah. Pelatihan ini bertujuan untuk membantu peserta mengembangkan hubungan yang lebih kuat dan bernilai jangka panjang dengan nasabah guna mendukung pertumbuhan bisnis perbankan.

TUJUAN Pelatihan Strategi Membangun Hubungan Jangka Panjang dengan Nasabah

1. Meningkatkan pemahaman tentang pentingnya hubungan jangka panjang dengan nasabah
2. Mengembangkan kemampuan komunikasi interpersonal yang efektif
3. Meningkatkan kualitas pelayanan dan kepuasan nasabah
4. Membangun loyalitas nasabah melalui pendekatan yang tepat
5. Mendorong peningkatan retensi dan nilai nasabah

MATERI Pelatihan Strategi Membangun Hubungan Jangka Panjang dengan Nasabah

1. Konsep dasar relationship management dalam perbankan
2. Pentingnya loyalitas dan retensi nasabah
3. Teknik komunikasi efektif dan empati terhadap nasabah
4. Memahami kebutuhan dan perilaku nasabah
5. Service excellence dan customer experience
6. Strategi membangun kepercayaan nasabah
7. Penanganan keluhan dan menjaga kepuasan nasabah
8. Personal branding bagi tenaga pemasaran bank
9. Strategi follow up dan engagement jangka panjang
10. Studi kasus dan role play interaksi dengan nasabah

✅ Siap bersaing, Siap naik level, Bersama PT CAKRA BIWA Consultant melalui Pelatihan Strategi Membangun Hubungan Jangka Panjang dengan Nasabah!

💬 [Cek Jadwal Program] 🔗 [Daftar Sekarang] 💬 [Konsultasi Gratis]

Jadwal Pelatihan Strategi Membangun Hubungan Jangka Panjang dengan Nasabah

Tanggal	Tempat	Kota
20 - 21 Mei 2026	-	Bandung
7 - 8 Juli 2026	-	Yogyakarta
4 - 5 Agustus 2026	-	Yogyakarta
12 - 13 Oktober 2026	-	Yogyakarta
2 - 3 November 2026	-	Yogyakarta
8 - 9 Desember 2026	-	Yogyakarta